Política de Privacidad
En RFJSOFTWARE respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, aliados y usuarios. Este documento explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son tus derechos.
Última actualización: Noviembre 2025
1. Responsable del tratamiento
Razón social: RFJSOFTWARE C.L. — RUC 1793209941001
Domicilio: Quito, Ecuador
Correo de contacto: soporte@rfjsoftware.com
Teléfono: +593 96 260 6921
2. Datos que recopilamos
- Datos de contacto: nombres, apellidos, correo electrónico, teléfono.
- Información comercial: empresa, cargo, sector o requerimientos del proyecto.
- Datos de navegación: métricas agregadas y anónimas recopiladas mediante Google Analytics (solo con tu consentimiento).
3. Finalidades del tratamiento
- Responder solicitudes de contacto y brindar asesoría tecnológica.
- Elaborar propuestas comerciales y administrar la relación contractual.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia en el sitio web.
- Enviar comunicaciones informativas, siempre que exista consentimiento previo y la opción de cancelarlas.
4. Bases legales
Tratamos tus datos sobre la base de:
Consentimiento: cuando completas el formulario o aceptas cookies analíticas.
Relación contractual: si contratas nuestros servicios.
Interés legítimo: para prevenir fraude y mantener la seguridad del sitio.
5. Conservación de los datos
Conservamos la información mientras sea necesaria para cumplir las finalidades indicadas o mientras la ley lo exija. Cuando deja de ser necesaria, la eliminamos o anonimizamos de forma segura.
6. Encargados y transferencias
Utilizamos proveedores que nos ayudan con alojamiento web, herramientas de gestión y analítica. Todos ellos cumplen con medidas de seguridad y acuerdos de confidencialidad. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros ajenos a los servicios contratados.
7. Derechos del titular
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización, cancelación y oposición enviando una solicitud a soporte@rfjsoftware.com. Responderemos en un plazo máximo de 15 días laborables. También puedes revocar tu consentimiento para comunicaciones comerciales o cookies analíticas en cualquier momento.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información (HTTPS, políticas de acceso, auditorías internas). Sin embargo, ningún sistema es 100 % infalible; por ello, recomendamos no enviar información sensible a través de formularios públicos.
9. Actualizaciones
Podemos modificar esta política cuando incorporemos nuevos servicios o cambie la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta página indicando la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.