Soporte N1, N2 y N3
Soporte técnico estructurado con ANS (SLA) específicos para garantizar la operatividad de tus sistemas críticos de negocio.
Propuesta de Valor Única
Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) medibles, con tiempos de respuesta garantizados y sistema de tickets transparente integrado en la plataforma.
Base Tecnológica
Soporte multinivel: desde recepción de incidencias comunes hasta depuración avanzada de logs de sistema, parches de seguridad y despliegues en nubes de alta disponibilidad.
Público Objetivo
Empresas que tercerizan su departamento de TI o que requieren un respaldo experto para sus aplicaciones en producción.
Modelo de Negocio & Métricas
Abono mensual recurrente (Póliza). Tiempos de respuesta ante incidentes regulados por estricto SLA.
Agenda una Consultoría Gratuita de 15 Minutos
Hablemos directamente sobre la arquitectura, alcance y presupuestos de tu proyecto con un Ingeniero Senior.
Respuesta SLA en 2 Horas
Atención prioritaria y directa con nuestro equipo de ingeniería para soporte crítico.
Garantía Total de 90 Días
Corrección de bugs y ajustes técnicos sin costo adicional tras el despliegue.
Propiedad del Código Fuente
Entrega de documentación, repositorios y control total para tu empresa.